Przejdź do treści
Intum Pomoc

Odpowiedź i przekazanie dalej

Aktualizacja: 2 min czytania
Na tej stronie

Odpowiadanie i przekazywanie e-maila dalej otwiera ten sam formularz co nowa wiadomość, ale z częścią pól wypełnioną na podstawie wiadomości, z której startujesz. Ten artykuł opisuje właśnie to wstępne wypełnienie i różnice względem pisania od zera.

W aplikacji

Gdzie to znajdziesz

Mail → Inbox→wątek→Odpowiedz
Mail → Inbox→wątek→Odpowiedz wszystkim
Mail → Inbox→wątek→Przekaż dalej

Co wypełnia się automatycznie

  • Skrzynka nadawcy - ta sama, na którą przyszła wiadomość (o ile nadal masz do niej dostęp do wysyłania), więc odpowiadasz z tego samego adresu.
  • Do - przy zwykłej odpowiedzi adres, spod którego przyszła wiadomość (albo jej Odpowiedź do, jeśli nadawca je ustawił); pole zostaje puste przy przekazaniu dalej, bo wybierasz nowego odbiorcę.
  • Dw / Udw - przy Odpowiedz wszystkim system dopisuje pozostałych adresatów oryginału, pomijając automatycznie adres Twojej własnej skrzynki (żeby nie wysyłać kopii do siebie). Zwykła Odpowiedz i Przekaż dalej zostawiają te pola puste.
  • Temat - Re: <oryginalny temat> przy odpowiedzi, Fwd: <oryginalny temat> przy przekazaniu dalej.
  • Treść - pusty akapit na Twoją odpowiedź, a pod nim cytat oryginalnej wiadomości (nadawca, data i treść w cytowanym bloku) - tak jak w większości programów pocztowych.
  • Załączniki - przy Przekaż dalej system dokłada załączniki z oryginalnej wiadomości; przy zwykłej odpowiedzi załączników nie kopiuje.
  • Stopka - dobierana tak samo jak przy nowej wiadomości, według wybranej skrzynki nadawcy (patrz Stopka).

Wątek, do którego odpowiadasz, zostaje ten sam - odpowiedź dopisuje się do niego, nie tworzy osobnej rozmowy.

Dlaczego nie da się edytować wysłanej wiadomości

Formularz otwiera się do edycji tylko dla wersji roboczych i zaplanowanych wysyłek. Wiadomość już wysłaną albo odebraną można wyłącznie odczytać, oznaczyć, przenieść czy skomentować - nie da się zmienić jej treści. Żeby skorygować coś, co poszło w wysłanym mailu, napisz nową odpowiedź w tym samym wątku.

Gdy coś nie działa

  • Ostrzeżenie „Odpowiadasz na wiadomość umieszczoną w skrzynce należącej do …” - pojawia się, gdy skrzynka, z której odpowiadasz, ma przypisaną inną osobę odpowiedzialną niż Ty. To tylko ostrzeżenie, nie blokada - wysłać możesz mimo to, o ile masz dostęp do tej skrzynki.

Czy ten wpis był pomocny?

Komentarze