Wiadomości ze skrzynki wyślesz na trzy sposoby: przez dostawcę systemowego Intum, przez własne konto Gmail albo przez dowolny serwer SMTP swojej firmy. Skrzynkę Microsoft 365 podłączasz osobno, opis jest w artykule Microsoft 365 / Outlook.
Gdzie to znajdziesz
Jak wybrać, przez co wysyła skrzynka
Nowa skrzynka wysyła od razu przez dostawcę systemowego Sendgrid (systemowy). Gdy chcesz, żeby wiadomości szły z Twojego serwera pocztowego, zmień dostawcę. W menu Mail → Skrzynki E-mail wystarczy:
- otworzyć edycję skrzynki
- wybrać sposób wysyłki w polu Dostawca poczty
- uzupełnić pola, które pojawią się pod spodem
- kliknąć Zapisz
Od tej chwili każda wiadomość z tej skrzynki wychodzi przez wybranego dostawcę.
| Dostawca poczty | Kiedy go wybrać |
|---|---|
| Sendgrid (systemowy), Emaillabs (systemowy) | Nie chcesz wpisywać danych serwera pocztowego. Intum wysyła w Twoim imieniu przez własne serwery. Żeby wiadomości nie trafiały do spamu, dodaj w DNS swojej domeny wpisy SPF i DKIM (patrz Domena: wysyłka poczty (SPF i DKIM)). Działa tylko dla adresów we własnej domenie, nie dla Gmaila, Outlooka i podobnych (patrz niżej) |
| Gmail | Skrzynka to Twoje konto Gmail (patrz Wysyłka przez konto Gmail) |
| Microsoft | Skrzynka to konto Microsoft 365 / Outlook (patrz Microsoft 365 / Outlook) |
| Inny dostawca | Masz pocztę u innego dostawcy albo na własnym serwerze (patrz Wysyłka przez własny serwer SMTP). Ta opcja ustawia się sama, gdy przy zakładaniu skrzynki wybierzesz domenę –inna domena– |
| Twój konektor Sendgrid albo Emaillabs | Masz własne konto u Sendgrida albo Emaillabs podłączone w Connect. Na liście widzisz go pod nazwą konektora |
Informacja
Przy własnym konektorze Sendgrid wpisz w nim Klucz publiczny podpisu zdarzeń (panel SendGrid → Settings → Mail Settings → Event Webhooks → Signature Verification). Bez klucza statusy wysłanych wiadomości (dostarczona, odbita) mogą przestać do Ciebie dochodzić.
Dlaczego adres Gmail czy Outlook nie wyśle się przez dostawcę systemowego
Adres w domenie popularnego, darmowego dostawcy poczty wyślesz tylko przez tego dostawcę. Takie
domeny to m.in. gmail.com, outlook.com, hotmail.com, yahoo.com, wp.pl, onet.pl,
o2.pl i interia.pl.
Wiadomość z takiego adresu wysłana przez Sendgrid albo Emaillabs trafiłaby do spamu, bo nie przeszłaby kontroli nadawcy (SPF i DKIM). Taka wysyłka łamie też regulamin dostawcy systemowego. Dla takiego adresu wybierz w polu Dostawca poczty opcję Gmail, Microsoft albo Inny dostawca z danymi SMTP tej skrzynki.
Uwaga
Nie zapiszesz skrzynki z takim adresem i dostawcą systemowym. Formularz pokaże błąd i poprosi o wybranie Gmaila, Microsoftu albo własnego SMTP.
Gdzie znajdziesz kopię wysłanej wiadomości
Każda wysłana wiadomość zostaje zapisana w Intum, niezależnie od dostawcy.
- Gmail dodatkowo zapisuje kopię w folderze Wysłane Twojego konta Gmail
- Inny dostawca nie zawsze to robi. Część popularnych polskich hostingów (np. niektóre konta na home.pl czy nazwa.pl) nie zapisuje kopii, więc w Wysłanych na serwerze pocztowym może jej nie być
Gdy wysyłka nie działa
| Co widzisz | Co sprawdzić |
|---|---|
| Formularz nie zapisuje skrzynki z adresem Gmail, Outlook i podobnym | Wybierz innego dostawcę niż systemowy, patrz Dlaczego adres Gmail czy Outlook nie wyśle się przez dostawcę systemowego |
| Błąd przy zapisie skrzynki z dostawcą Gmail | Artykuł Wysyłka przez konto Gmail |
| Błąd przy zapisie skrzynki z dostawcą Inny dostawca | Artykuł Wysyłka przez własny serwer SMTP |
| Wysyłka przechodzi, ale wiadomość nie dociera | Artykuł Nie da się wysłać wiadomości |
| Wiadomości nie ma w Wysłanych Gmaila albo Outlooka | Artykuł Wysłana wiadomość nie jest widoczna w Wysłanych |