Wysyłka: dostawca, Gmail, własny SMTP

Pole Dostawca poczty decyduje, przez jaki serwer skrzynka faktycznie wysyła wiadomości. Artykuł opisuje dostawców systemowych, kiedy trzeba wybrać inny sposób wysyłki, podłączenie własnego konta Gmail i konfigurację dowolnego innego serwera SMTP. Microsoft 365 ma osobny artykuł: Microsoft 365 / Outlook.

Dostawca wysyłki

• Serwer AWS (systemowy), Emaillabs (systemowy), Sendgrid (systemowy) - Intum wysyła w Twoim imieniu przez własną infrastrukturę, bez żadnej dodatkowej konfiguracji. Dostępne tylko dla adresów, których domena nie należy do popularnego dostawcy poczty - patrz niżej.
• Gmail - wysyłka przez Twoje własne konto Gmail (patrz Gmail: wysyłka przez własne konto).
• Microsoft - wysyłka przez skrzynkę Microsoft 365 / Outlook (patrz Microsoft 365).
• Inny dostawca - dowolny serwer SMTP, który podasz ręcznie (patrz Własny serwer SMTP). Wybiera się automatycznie, gdy przy zakładaniu skrzynki wybierzesz –inna domena–.

Adresy Gmail, Outlook i inne popularne skrzynki

Adresu w domenie znanego, publicznego dostawcy poczty (np. gmail.com, outlook.com, hotmail.com, yahoo.com, wp.pl, onet.pl, o2.pl, interia.pl) nie da się wysyłać przez dostawcę systemowego Intum (AWS/Emaillabs/Sendgrid) - taki adres wymaga wysyłki bezpośrednio przez właściciela domeny, bo inaczej wiadomość trafia do spamu (niezgodny SPF/DKIM), a wysyłka łamie regulamin dostawcy systemowego. Dla takich adresów wybierz Gmail, Microsoft albo Inny dostawca z danymi SMTP tej skrzynki.

Gmail: wysyłka przez własne konto

1. W Gmailu włącz weryfikację dwuetapową (wymagana do wygenerowania hasła aplikacji).
2. W ustawieniach konta Google wygeneruj hasło aplikacji (Bezpieczeństwo → Weryfikacja dwuetapowa → Hasła aplikacji) - osobne, 16-znakowe hasło tylko do tego połączenia.
3. W formularzu skrzynki wybierz dostawcę Gmail i w pole hasła SMTP wklej wygenerowane hasło aplikacji, a w pole użytkownika swój pełny adres Gmail.

System sam ustawia adres i port serwera (smtp.gmail.com, port 587) - nie trzeba ich wpisywać ręcznie.

Kopia w Wysłanych

Gmail, wysyłając przez własne konto, automatycznie zapisuje kopię wysłanej wiadomości w folderze Wysłane tego konta Gmail - obok kopii, którą widzisz w Intum. Nie każdy dostawca SMTP tak robi: część popularnych polskich hostingów (np. niektóre konta na home.pl czy nazwa.pl) tej funkcji nie ma, więc przy własnym SMTP (patrz niżej) kopia w Wysłanych po stronie serwera pocztowego może się nie pojawić - w Intum wiadomość i tak zostaje zapisana normalnie.

Własny serwer SMTP

Dla dostawcy Inny dostawca wypełnij:

• Adres SMTP - adres serwera wysyłkowego (np. smtp.twojafirma.pl).
• Użytkownik/Login SMTP - login do logowania na serwerze (zwykle pełny adres e-mail).
• Hasło SMTP - hasło do tego konta. Gdy hasło jest już zapisane, pole pokazuje kropki zamiast treści - wpisz nowe tylko żeby je zmienić, albo zaznacz Wyczyść zapisane hasło, żeby je usunąć.
• Port SMTP - port serwera (typowo 587 dla STARTTLS albo 465 dla SSL).

Limit wysyłki na godzinę

Pole Maksymalna prędkość wysyłki (na godzinę) ogranicza tempo wysyłki kampanii marketingowych z tej skrzynki - przydaje się, gdy Twój dostawca SMTP sam ma limit godzinny i przekroczenie go blokuje konto. Wpisz liczbę od 1 do 36 000; puste pole = brak dodatkowego ograniczenia po stronie Intum. Limit działa dla skrzynek z własnym serwerem wysyłki (Inny dostawca, Gmail, Microsoft) - systemowi dostawcy mają własne, stałe tempo. Zwykłej korespondencji, wysyłanej pojedynczo, to pole nie spowalnia. Więcej o kampaniach: skrzynki marketingowe.

Skrzynki marketingowe i AWS

Systemowy serwer AWS obsługuje tylko zwykłą pocztę, nie wysyłkę masowych kampanii. Jeśli skrzynka marketingowa ma ustawiony dostawcę Serwer AWS (systemowy), mailingi z niej i tak idą przez systemowy Emaillabs - formularz pokazuje o tym informację nad ustawieniami SMTP.

Gdy coś nie działa

• „Niepoprawny adres serwera” - sprawdź literówki w polu Adres SMTP, w tym prefiks (smtp. zwykle jest częścią adresu).
• „Został wprowadzony nieobsługiwany port SMTP” - komunikat pokazuje listę portów, które system akceptuje. Sprawdź w panelu dostawcy poczty, na jakim porcie działa wysyłka (STARTTLS/SSL).
• Błąd logowania - sprawdź login i hasło. Dla Gmaila to musi być hasło aplikacji, nie zwykłe hasło do konta Google.
• „Nasz system nie obsługuje żadnej z metod uwierzytelniania serwera” - część serwerów wymaga metody logowania, której Intum nie obsługuje - zgłoś się do wsparcia.
• „Aby korzystać z innego dostawcy poczty uzupełnij wszystkie pola ustawień SMTP” - przy dostawcy Inny dostawca adres, login, hasło i port muszą być wypełnione komplet.
• Wysyłka przechodzi, ale wiadomość nie dociera albo nie ma jej w Wysłanych Gmaila/Outlooka - patrz Nie da się wysłać wiadomości i Wysłana wiadomość nie jest widoczna w Wysłanych.