Zanim wkleisz kod widgetu na stronę, sprawdź go na stronie testowej desku - zobaczysz dokładnie to, co zobaczy klient, z przykładowymi danymi, bez wychodzenia z panelu i bez ruszania strony produkcyjnej.
W aplikacji
Gdzie to znajdziesz
Co pokazuje strona testowa
Strona testowa ładuje widget dokładnie tak, jak działałby na Twojej stronie - z tokenem desku, przykładowymi danymi klienta i użytkownika (imię, e-mail, plan) oraz, jeśli desk ma włączony podpis zabezpieczający, z poprawnie policzonym podpisem - nie musisz go liczyć ręcznie, żeby sprawdzić, czy widget działa.
Nagłówek strony pokazuje token desku i poziom zabezpieczeń, a link Back to desk wraca do karty desku.
Kiedy z tego skorzystać
- po zmianie reguł widoczności widgetu - sprawdzisz, czy widget w ogóle się ładuje,
- po włączeniu odpowiedzi AI - przetestujesz rozmowę z klientem zanim udostępnisz ją realnym użytkownikom,
- po zmianie poziomu zabezpieczeń na podpis - upewnisz się, że podpis faktycznie działa, zanim wdrożysz go u integratora.
Gdy coś nie działa
Objawy związane z widgetem (nie pokazuje się, brak odpowiedzi AI) i co sprawdzić: Szybka pomoc.