Licznik zgłoszeń się nie zgadza

Liczby widoczne przy skrzynce albo w bocznym menu (np. liczba otwartych zgłoszeń) nie zgadzają się z rzeczywistą liczbą zgłoszeń na liście.

Sprawdź po kolei

1. Liczniki chwilowo się rozjechały - to policzone wartości, które mogą się rozminąć np. po zbiorczych zmianach statusów na wielu zgłoszeniach naraz.
2. Przelicz liczniki od nowa - w ustawieniach Helpdesku jest przycisk, który liczy liczniki zgłoszeń ponownie od zera. To bezpieczna operacja, nie zmienia samych zgłoszeń.

Szczegóły: Ustawienia.

Gdy nadal nie działa

Jeśli po przeliczeniu liczba nadal się nie zgadza, porównaj ją z wynikiem wyszukiwania na liście zgłoszeń z tymi samymi filtrami: Wyszukiwanie i filtry.