Widget changelogu jest wklejony na stronie, ale lista jest pusta - albo świeżo dodany wpis nie pojawia się na liście mimo upływu czasu.
W aplikacji
Gdzie to znajdziesz
Sprawdź po kolei
- Baza nie ma jeszcze żadnego wpisu changelogu. Widget pokazuje tylko to, co faktycznie trafiło na listę changelogu - sama publikacja zwykłych wpisów w bazie wiedzy nic tu nie zmienia, trzeba je oznaczyć osobno. Patrz Skąd biorą się wpisy.
- Wpis nie ma zaznaczonego pola „Do changelog”. Wpis bazy wiedzy trafia na listę changelogu dopiero po zaznaczeniu tego pola na formatce wpisu - bez tego zostaje zwykłym wpisem, niewidocznym w widgecie changelogu.
- Wpis changelogu należy do innej bazy niż ta wpięta w widget. Changelog jest przypisany do konkretnej bazy wiedzy, tak jak sam widget - wpis dodany w jednej bazie nie pojawi się w widgecie osadzonym z kodem innej bazy.
- Strona jeszcze nie zdążyła się przebudować. Widget czyta gotowy plik, który przebudowuje się przy każdej zmianie - przy świeżo dodanym wpisie odczekaj chwilę i odśwież stronę z widgetem.
- Kod widgetu jest wklejony, ale z karty innej bazy. Podobnie jak przy zakładce bazy wiedzy, kod jest przypisany do konkretnej bazy - sprawdź, czy pochodzi z karty tej samej bazy, w której dodajesz wpisy changelogu.
Gdy nadal nie działa
Jeśli baza ma już wpisy changelogu, wszystkie z zaznaczonym Do changelog, a widget mimo to jest pusty na stronie klienta - sprawdź przyciskiem Testuj changelog na karcie bazy, czy działa w kontrolowanym środowisku. Jeśli tam działa, a na stronie klienta nie, zgłoś się do wsparcia technicznego Intum, podając adres testowanej strony.