Najtrudniejszy w bazie wiedzy jest pierwszy szkic. Zespół wie, jak coś działa, ale nikt nie ma czasu tego opisać. AI zamienia notatki, listę kroków albo wklejoną odpowiedź z maila w uporządkowany artykuł z nagłówkami. Ty sprawdzasz treść i poprawiasz szczegóły.
Gdzie to znajdziesz
Szkic wpisu z notatek
Na formatce wpisu, przy edytorze Zawartość, jest przycisk AI. Opisz temat albo wklej luźne notatki, a AI wstawi do edytora gotową treść: krótki wstęp, sekcje z nagłówkami, listy i kroki. Przy okazji poprawi literówki w tym, co wkleisz.
Traktuj wynik jak szkic napisany przez nowego kolegę. Struktura zwykle jest dobra, ale nazwy przycisków, ścieżki w menu i liczby sprawdź na żywym ekranie, bo AI zna tylko to, co mu podasz.
Poprawki i nowe wpisy jednym zdaniem
Przycisk Edycja z AI jest na karcie wpisu i na liście wpisów. Otwiera okno, w którym piszesz polecenie zwykłym zdaniem. AI wie, w jakim wpisie, bazie i kategorii jesteś, więc nie musisz tego podawać. Przykłady:
- „Popraw treść wpisu i dodaj sekcję o zmianie hasła”,
- „Przetłumacz wpis na angielski i dodaj jako nowy”,
- „Dodaj helplink do tego wpisu”,
- „Dodaj 3 nowe wpisy w tej samej kategorii o eksporcie danych”.
Na liście wpisów polecenie dotyczy całej bazy, więc to wygodne miejsce na kilka artykułów naraz, np. szkielet nowej kategorii.
Wpis w rozmowie z Claude albo ChatGPT
Na karcie wpisu są przyciski Kopiuj stronę, Otwórz w Claude i Otwórz w ChatGPT. Treść wpisu trafia wtedy do rozmowy z asystentem. Przydaje się, gdy chcesz ją przerobić na maila, post albo skrót dla klienta.
Część szablonów strony publicznej ma takie samo menu AI przy każdym wpisie, więc również czytelnicy mogą wziąć artykuł do swojego asystenta. Osoby z dostępem do modułu Baza wiedzy widzą w tym menu dodatkowo Edytuj.
Dokumentacja API obok treści
Pole Dokumentacja API we wpisie jest miejscem na opis techniczny: metodę, parametry
i odpowiedź. Główna treść zostaje wtedy tekstem dla ludzi, a programista albo agent AI dostaje
w menu wpisu na stronie publicznej osobny widok API. Pole wypełniasz tylko przy wpisach,
które opisują integrację. Gdy treść wpisu jest już opisem technicznym, wpisz w polu samo true -
widok API pokaże zwykłą treść.
Widok API całej bazy pokazuje w menu i na listach tylko kategorie, w których są wpisy z dokumentacją API - reszta bazy w nim znika.
Czego pilnować
- Fakty sprawdza człowiek. AI dobrze układa treść, ale nie widzi Twojego systemu. Wpis z błędną nazwą przycisku jest gorszy niż brak wpisu,
- Jeden styl w całej bazie. Gdy wpisy powstają z AI, łatwo o mieszankę „kliknij” i „należy kliknąć”. Zasady pisania zebrane w Jak pisać wpisy możesz wkleić do polecenia,
- Szkic zamiast publikacji. Wpisy tworzone hurtem zapisuj jako prywatne i publikuj dopiero po przeczytaniu.