Czytelnik zgłasza, że wysłał sugestię przez publiczny formularz forum, dostał podziękowanie za zgłoszenie, ale sugestii nie ma potem na liście ani u niego, ani w panelu.
W aplikacji
Gdzie to znajdziesz
Sprawdź po kolei
- Formularz wypełniono i wysłano zbyt szybko. Publiczny formularz sugestii ma ochronę przed botami: zgłoszenie wysłane w mniej niż trzy sekundy od otwarcia formularza jest po cichu odrzucane - autor mimo to widzi zwykłe podziękowanie za zgłoszenie, więc z jego strony wszystko wygląda normalnie. Dotyczy głównie zgłoszeń wysyłanych automatycznie (boty, wypełnianie przez skrypt), rzadziej bardzo szybkiego ręcznego wysłania. Patrz Antyspam.
- Sugestia trafiła do moderacji i czeka na zatwierdzenie. Tak jak zwykłe wpisy i komentarze, sugestia z zewnątrz może wymagać zatwierdzenia, zanim pokaże się publicznie - sprawdź, czy nie jest po prostu w stanie oczekującym. Patrz Cztery stany komentarza (ten sam mechanizm dotyczy też sugestii).
- Sugestia trafiła do innej bazy, niż się sprawdza. Formularz jest przypisany do konkretnej bazy typu Forum - jeśli na koncie jest kilka forów, sugestia wyląduje w tym, z którego formularza faktycznie skorzystano.
Gdy nadal nie działa
Jeśli zgłoszenie wysłano po dłuższym niż kilka sekund wypełnianiu formularza, a mimo to nie pojawia się w panelu (również jako oczekujące) - zgłoś się do wsparcia technicznego Intum, podając przybliżony czas wysłania i treść zgłoszenia.