Wpis to pojedynczy artykuł w bazie wiedzy: tytuł, treść, kategoria i adres. Cała codzienna praca w module to praca z wpisami - reszta list tylko je porządkuje.
W aplikacji
Gdzie to znajdziesz
Od pustej formatki do opublikowanego artykułu: treść, obrazki, załączniki, szkic, data publikacji i pola SEO.
Jak poukładać wpisy w spis treści: kategorie, podkategorie, kolejność, kategorie prywatne i obrazki.
Z czego składa się adres wpisu, co zrobić, gdy trzeba go zmienić, i jak stare linki dalej prowadzą do treści.
Etykiety z kolorem, tagi do przeszukiwania i linki „zobacz też” między wpisami.
Rozwiązane zgłoszenia klientów jako gotowe tematy: przegląd ticketów, formatka wypełniona problemem i rozwiązaniem, usuwanie danych osobowych.