Chcesz poprawić zadanie albo komentarz założone przez kogoś innego, a nie widzisz przycisku edycji, albo zapis kończy się odmową. Kolejność sprawdzania, od najczęstszej przyczyny do najrzadszej.
W aplikacji
Gdzie to znajdziesz
Organizacja → Zadania→zadanie
Sprawdź po kolei
- Zadania nie mają rozdziału na „edycja własnych” i „edycja cudzych” - jest jedno uprawnienie dla całego modułu. Jeśli masz uprawnienie tasks w roli, edytujesz dowolne zadanie w module, niezależnie od tego, kto je założył albo kto jest za nie odpowiedzialny. Gdy nie widzisz opcji edycji zadania w ogóle (nawet swojego), sprawdź to uprawnienie u administratora - to pierwsza i najczęstsza przyczyna.
- Chodzi o komentarz, nie o samo zadanie - a te dwa mają różne zasady. Komentarz może edytować jego autor zawsze, a każdy inny użytkownik tylko z osobnym uprawnieniem do edycji cudzych komentarzy. Sprawdź je u administratora, jeśli chcesz poprawiać komentarze innych osób. Zobacz Co możesz zrobić z istniejącym komentarzem.
- Zadanie jest zamknięte albo zarchiwizowane. Niektóre akcje (np. zmiana pól przez akcje grupowe) mogą zachowywać się inaczej dla zamkniętych zadań - jeśli coś nie działa tak jak oczekujesz, sprawdź najpierw, czy zadanie nie jest już zamknięte.
- Edytujesz z widoku, który nie pozwala na pełną edycję (np. szybki podgląd z listy albo z kalendarza) - otwórz zadanie na pełnym widoku szczegółów, żeby mieć dostęp do wszystkich pól.
Gdy nadal nie działa
Jeśli masz uprawnienie tasks, zadanie nie jest zamknięte, a mimo to formularz edycji nie zapisuje zmian albo pokazuje błąd dostępu, zgłoś się do wsparcia technicznego Intum, podając numer zadania i treść komunikatu.