Przejdź do treści
Intum Pomoc
Na tej stronie

Odpowiedzi na to, co najczęściej sprawia kłopot w pracy z modułem Organizacja - dla każdego krótki opis objawu i kolejność sprawdzania możliwych przyczyn, od najbardziej prawdopodobnej. Jeśli szukasz opisu funkcji, a nie rozwiązania konkretnego problemu, zacznij od spisu treści.

Najczęściej to domyślny filtr (tylko Twoje, otwarte zadania), Ukryj do w przyszłości albo zawężony widok listy/projektu - dane rzadko naprawdę giną.

Zmiany wprowadzone przez Ciebie nigdy nie generują powiadomienia dla Ciebie, a e-mail i powiadomienie w aplikacji mają osobne włączniki i osobne warunki wysyłki.

Zwykle minęła data zakończenia wystawiania, albo grupowanie w okresie odnawia istniejące zadanie zamiast tworzyć nowe - to celowe działanie, nie błąd.

Zwykle to pomylenie Odłóż na później z Ukryj do, albo odświeżenie pól przez grupowane zadanie cykliczne, albo operacja zbiorcza na kilku zaznaczonych zadaniach naraz.

Najczęściej blokują otwarte podzadania - zadania nie da się zamknąć, dopóki wszystkie jego podzadania nie są zamknięte.

Projekty, w odróżnieniu od zadań, mogą być ograniczone widocznością po działach - sprawdź pole Dział projektu i swój dostęp do działów.

Zadania mają jedno uprawnienie dla wszystkich - jeśli masz dostęp do modułu, edytujesz każde zadanie. Komentarze działają inaczej: edycja cudzych wymaga osobnego uprawnienia.

Zwykle istniejący raport czasu pracy za dany okres blokuje edycję wpisów w całym okresie, niezależnie od tego, czy raport jest już zatwierdzony.

Zatwierdzić może każda osoba z dostępem do modułu oprócz Ciebie - a gdy zespół nie ma osoby odpowiedzialnej, nikt nie dostaje powiadomienia o nowym wniosku.

Widoczność szablonu może być ograniczona do działu, a puste pole w szablonie zostaje puste także w nowym zadaniu - to normalne działanie, nie błąd.

Sprint albo Cykl z minioną Datą zakończenia znika z domyślnych widoków sam, nawet bez ręcznego zamknięcia.

Posty nie mają ograniczeń widoczności po zespole ani dziale - jeśli ktoś nic nie widzi, sprawdź najpierw, czy w ogóle ma dostęp do modułu.

To nie przypadek - przy równym priorytecie o kolejności decyduje ustawienie konta (FIFO albo LIFO po dacie utworzenia lub aktualizacji).

Moduł Pytania korzysta z tego samego uprawnienia, co Zadania - dostęp do samych Postów nie wystarczy, żeby widzieć listę Pytań.

Każda część Organizacji (Zadania, Projekty, Czas pracy, Urlopy, Posty…) ma osobne uprawnienie w roli użytkownika, niezależne od pozostałych.