Formularz zadania nie pozwala zapisać wybranego statusu, albo przycisk Zamknij kończy się błędem zamiast zamykać zadanie. Kolejność sprawdzania, od najczęstszej przyczyny do najrzadszej.
W aplikacji
Gdzie to znajdziesz
Organizacja → Zadania→zadanie
Sprawdź po kolei
- Zadanie ma otwarte podzadania. Zadanie z choćby jednym niezamkniętym podzadaniem nie da się zamknąć - system pokazuje wtedy komunikat o niezamkniętych podzadaniach. Zamknij albo usuń powiązanie z podzadaniami, zanim zamkniesz zadanie nadrzędne.
- Status, którego szukasz, nie jest włączony dla zadań. Lista statusów do wyboru pokazuje tylko te z zaznaczonym modułem Zadania - status istniejący na koncie, ale włączony np. tylko dla projektów, nie pojawi się w formularzu zadania. Sprawdź to na liście statusów. Zobacz Kategoria a moduły.
- Nie masz uprawnienia do zarządzania statusami, ale próbujesz je edytować, nie tylko wybierać. Wybór statusu na zadaniu wymaga tylko uprawnienia tasks; zakładanie, zmiana kolejności i usuwanie samych statusów wymaga osobnego uprawnienia organize_statuses - jeśli nie widzisz opcji edycji statusów, to właśnie ono jest wyłączone w Twojej roli.
- Status ma zaznaczone „Zamknięty” i próbujesz go ustawić na zadaniu, które blokuje coś innego (np. reguła w automatyzacji albo integracji). Sam moduł Organizacja nie blokuje zmiany na status zamykający - jeśli mimo to nic się nie dzieje, sprawdź, czy zadania nie modyfikuje coś z zewnątrz (automatyzacja, API, connector) tuż po zapisie.
Gdy nadal nie działa
Jeśli podzadania są zamknięte, status jest widoczny na liście z zaznaczonym modułem Zadania, a mimo to zapis statusu albo zamknięcie kończy się błędem, zanotuj dokładną treść komunikatu i zgłoś się do wsparcia technicznego Intum.