Ktoś twierdzi, że skierował do Ciebie Pytanie (komentarz z polem Pytanie do), a Ty nie widzisz go na liście Pytania. Kolejność sprawdzania, od najczęstszej przyczyny do najrzadszej.
W aplikacji
Gdzie to znajdziesz
Sprawdź po kolei
- Nie masz uprawnienia do zadań. Moduł Pytania korzysta z tego samego uprawnienia, co Zadania - nawet jeśli masz dostęp do Postów, bez uprawnienia do zadań lista Pytań pozostaje pusta niezależnie od tego, ile pytań ktoś do Ciebie skierował.
- Pytanie jest już odfiltrowane statusem. Lista domyślnie może pokazywać tylko pytania oczekujące - sprawdź filtr statusu i przełącz go na wszystkie. Zobacz Filtrowanie pytań.
- To zwykły komentarz, nie Pytanie. Pole Pytanie do trzeba wybrać świadomie przy pisaniu komentarza (albo użyć Skomentuj i poproś o odpowiedź…) - zwykły komentarz, nawet wspominający Cię z imienia w treści, nie trafia na listę Pytań. Poproś autora o sprawdzenie, czy na pewno wybrał tę opcję. Zobacz Kiedy komentarz staje się Pytaniem.
- Pytanie zostało już rozwiązane albo przekierowane. Sprawdź, czy ktoś inny nie oznaczył go jako rozwiązane albo nie odpowiedział wcześniej - wtedy znika z widoku „oczekujące”, ale zostaje widoczne pod zadaniem/postem.
Gdy nadal nie działa
Jeśli masz uprawnienie do zadań, filtr statusu jest ustawiony na wszystkie, a autor potwierdza, że wybrał Ciebie w polu Pytanie do, a pytania mimo to nie widać - zgłoś się do wsparcia technicznego Intum, podając link do zadania albo postu z komentarzem.