Intum
Przejrzyj kategorie
Najnowsze
Źródła alertów - awarie z monitoringu jako tickety
Źródła alertów zamieniają powiadomienia z zewnętrznego monitoringu (UptimeRobot, Grafana, Sentry i inne) w tickety helpdesku, które od razu wchodzą w ...
Automatyzacje - reguły typu "kiedy, jeśli, to"
Reguły automatyzacji wykonują za Ciebie powtarzalne czynności: powiadamiają, zmieniają pola, wysyłają e-maile i SMS-y, tworzą zadania. Znajdziesz je w...
Dodawanie obrazków w oknie czatu
Komunikacja wizualna pozwala na szybsze zrozumienie problemu klienta i sprawniejsze udzielenie pomocy. W czacie Sugester zarówno operator, jak i klien...
Prywatne skrzynki i wiadomości e-mail [priv]
W systemie Sugester standardowo wiadomości są widoczne dla osób posiadających uprawnienia do danej skrzynki lub działu. Istnieją jednak sytuacje, w kt...
Konektory - połączenia z zewnętrznymi API
Konektory to połączenia konta z zewnętrznymi API - od dostawców AI, przez e-commerce, po Twoje własne serwisy. Listę znajdziesz w Noe AI → Konektory (...
Flows - przepływy automatyzacji
Flow to programy automatyzacji: pobierz dane, przetwórz je, zapisz albo wyślij dalej - bez pisania kodu aplikacji. Listę znajdziesz w Noe AI → Flows (...
Popularne
Zadania
Czym są zadania? Zadania to centralny element organizacji pracy w Intum. Każde zadanie opisuje konkretną rzecz do zrobienia — od prostego przypomnien...
Czas pracy
Czym jest czas pracy? Czas pracy (WorkInfo) to system rejestrowania czasu poświęconego na zadania. Każdy wpis opisuje kiedy, jak długo i nad czym pra...
E-maile
Czym są e-maile w Intum? Moduł Mail to współdzielona skrzynka pocztowa dla całej firmy. Pozwala zapanować nad pocztą firmową — zamiast osobnych skrzy...
Użytkownik
Co to jest użytkownik Użytkownik to osoba mająca dostęp do konta w systemie Intum. Każdy użytkownik posiada własny profil, dashboard oraz zestaw upra...
Skrzynki e-mail – zapanuj nad korespondencją i automatyzuj komunikację z klientem
Zamiast marnować czas na ciągłe przełączanie się między osobistą pocztą a systemem, zarządzaj całą korespondencją bezpośrednio z jednego miejsca. Skrz...
Kontakty
Kontakty CRM Kontakt to osoba powiązana z klientem — np. pracownik firmy, opiekun projektu, osoba kontaktowa. Jeden klient może mieć wiele kontaktów....
Desk
Deski (Desks) Desk to osobna linia obsługi klienta. Każdy desk działa jak niezależna skrzynka zgłoszeń z własnymi ustawieniami, kategoriami i numerac...
Klienci
Klienci CRM Klient to centralny obiekt w CRM - reprezentuje firmę albo osobę, z którą współpracujesz. Wokół niego krążą kontakty, interesy, zadania, ...