Odpowiedzi na to, co najczęściej sprawia kłopot w pracy z modułem Mail - dla każdego krótki opis objawu i kolejność sprawdzania możliwych przyczyn, od najbardziej prawdopodobnej. Jeśli szukasz opisu funkcji, a nie rozwiązania konkretnego problemu, zacznij od spisu treści.
Skrzynka jest wyłączona, adres się nie zgadza, MX domeny źle skonfigurowany albo filtr przejął wiadomość, zanim trafiła do normalnego widoku.
Błąd przy wysyłce (konfiguracja skrzynki) albo wiadomość zaakceptowana, ale odrzucona później przez dostawcę odbiorcy - dwa różne etapy, dwa różne miejsca do sprawdzenia.
Prawie zawsze kwestia SPF/DKIM domeny albo wysyłki z adresu spoza zweryfikowanej domeny konta.
Odpowiedź wpadła jako nowa wiadomość zamiast dokleić się do wątku - najczęściej dlatego, że przyszła na inną skrzynkę niż ta, z której wysłano oryginał.
W większości przypadków nic nie zginęło - wiadomość jest zarchiwizowana, odłożona, w koszu, w spamie albo w folderze.
Wiadomość wysłana systemowym dostawcą Intum nigdy fizycznie nie przechodzi przez serwer Gmaila/Outlooka, więc nie trafia do ich folderu Wysłane.
Limit rozmiaru liczy się dla całej wiadomości i zależy od dostawcy wysyłki danej skrzynki.
Gwiazdka jako maska działa tylko w polu domeny nadawcy, warunki filtra łączą się logiką „i”, a wykonują się wszystkie pasujące filtry naraz - priorytet rozstrzyga tylko konflikt, gdy dwa z nich próbują ustawić tę samą rzecz inaczej.
Poza zakresem dat autoresponder ma też ciche zabezpieczenia przed pętlą odpowiedzi - m.in. limit raz na 10 minut na nadawcę i pomijanie własnych skrzynek konta.
Brak przypisania do skrzynki, prywatna skrzynka albo prywatna pojedyncza wiadomość, dodatkowe wymagane uprawnienie albo wiadomość jeszcze nikomu nie przypisana.
Puste pole stopki, wysyłka z innej skrzynki niż zakładano albo zmienna bez wypełnionych danych.
Zgoda konta Microsoft wygasła albo została cofnięta - Intum może w tym czasie po cichu wysyłać przez zapasowego dostawcę.
Łatwo pomylić „Zaplanuj wysyłanie” z „Wyślij i przypomnij”, a okno na anulowanie wysyłki jest krótkie i musi być wcześniej włączone dla konta.